Podemos entender por Endomarketing como todas acções de marketing e comunicação dirigidas a um publico interno, como por exemplo os colaboradores. O Endomarketing defende que os próprios colaboradores da empresa constiuem o seu primeiro mercado-alvo.
Segundo Fabio Luciano Violin, antes de tentar vender os seus produtos aos clientes, a empresa precisa de convencer os seus próprios colaboradores a comprá-lo. O especialista afirma ainda que o Endomarketing constitui como elo de ligação entre o colaborador, produto/serviço e o cliente.
Podemos ainda dizer que o Endomarketing estimula uma boa interacção e um bom ambiente entre a empresa e o colaborador, isto é, estimula a criatividade, dinamismo, motivação e esforço dos colaboradores em prol dos principios e objectivos da empresa.
As grandes vantagens do Endomarketing passam essencialmente pela motivação que os colaboradores adquirem. Permite uma maior integração e participação dos colaboradores, um bom clima laboral, o aumento da produtividade. Esta técnica permite também corrigir falhas internas, que por sua vez, promove o bom funcionamento da organização.
